Публичная оферта

1.Общие положения

1.1.Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель, сервис Agent VPN (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на условиях Оферты (далее — «Договор»).

1.2.Реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке, который Пользователь получает после оплаты, и предоставляются по запросу через службу поддержки (раздел 16).

1.3.Оферта размещена на сайте сервиса и доступна в Telegram-боте @UseAgentBot и его мини-приложении (далее вместе с сайтом — «Сервис»).

1.4.Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он не оплачивает доступ и не пользуется Сервисом.

2.Термины

2.1.Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, связанная с его Telegram ID, адресом электронной почты или с ними обоими.

2.2.Ссылка подписки — уникальная ссылка Аккаунта, которую Пользователь добавляет в приложение-клиент для подключения к Сервису. Ссылку можно перевыпустить, после чего прежняя перестаёт действовать.

2.3.Приложение-клиент — стороннее приложение для подключения к VPN, которое передаёт идентификатор устройства, например Happ или v2RayTun.

2.4.Устройство — установленное Приложение-клиент, которое получило Ссылку подписки и распознаётся по идентификатору устройства.

2.5.Слот устройства — возможность подключить к Аккаунту одно Устройство.

2.6.Тариф — оплачиваемый срок доступа: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Месяц равен 30 дням.

2.7.Окончание доступа — момент, в который истекает оплаченный срок доступа Аккаунта.

2.8.Пробный доступ — бесплатный доступ ограниченной продолжительности по разделу 6.

2.9.Реферальная ссылка — ссылка Аккаунта для приглашения других лиц в Сервис.

2.10.Первое подключение — первый случай, когда любое Устройство Аккаунта фактически передаёт трафик через Сервис. Получение Ссылки подписки подключением не считается.

2.11.Бессрочная блокировка — окончательное прекращение доступа Аккаунта и всех идентификаторов устройств, которые когда-либо в нём использовались. Такие Устройства не могут получать доступ к Сервису ни в каком Аккаунте.

3.Предмет договора

3.1.Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису по Ссылке подписки на оплаченный срок, а Пользователь оплачивает доступ по ценам раздела 5.

3.2.Объём трафика не ограничивается.

3.3.В доступ входят три Слота устройства. Дополнительные Слоты устройства оплачиваются отдельно по пункту 5.3. Всего у одного Аккаунта может быть не более 10 Слотов устройства.

3.4.Доступные страны подключения отображаются в Приложении-клиенте и обновляются через Ссылку подписки. Исполнитель вправе менять состав серверов и стран, сохраняя работоспособность Сервиса.

3.5.Российские сайты и приложения открываются напрямую, без VPN, по правилам, которые передаются в Приложение-клиент вместе со Ссылкой подписки.

3.6.Пользователь самостоятельно устанавливает Приложение-клиент. Приложения, которые не передают идентификатор устройства, не поддерживаются. Исполнитель не является разработчиком Приложений-клиентов и не отвечает за их работу.

4.Акцепт оферты

4.1.Акцептом Оферты является оплата доступа по любому Тарифу или оплата дополнительного Слота устройства (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым.

4.2.Начиная пользоваться Пробным доступом, Пользователь соглашается с условиями Оферты в части, применимой к бесплатному доступу.

4.3.Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Правилами использования и Политикой конфиденциальности.

5.Тарифы и цены

5.1.Цены на доступ с тремя Слотами устройства:

5.2.При оплате в Telegram Stars цена указывается в Stars и показывается до оплаты. Она выше цены в рублях на размер комиссии Telegram.

5.3.Каждый Слот устройства сверх трёх стоит 49 ₽ за каждый месяц доступа; докупить можно до семи Слотов, чтобы всего их было не больше 10. Слот, добавленный до Окончания доступа, оплачивается только за оставшиеся дни — пропорционально, с округлением до рубля в большую сторону.

5.4.Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены не применяются к уже оплаченному сроку.

6.Пробный доступ

6.1.Пробный доступ предоставляется на одно Устройство на 24 часа, пока пользователь Telegram, привязанный к Аккаунту, подписан на наш канал с новостями. Аккаунту, созданному по Реферальной ссылке, — на 3 дня.

6.2.Срок Пробного доступа отсчитывается от Первого подключения.

6.3.Пробный доступ предоставляется один раз на Аккаунт и один раз на идентификатор устройства. Повторно на том же Устройстве он не предоставляется, в том числе новому Аккаунту.

6.4.Если Пользователь отписывается от канала, Пробный доступ приостанавливается, а его неизрасходованный срок сохраняется. После повторной подписки Пробный доступ возобновляется на сохранённый срок. Аккаунт без привязанного Telegram получает Пробный доступ после привязки. Оплаченный доступ от подписки на канал не зависит.

7.Реферальная программа

7.1.Когда Аккаунт, созданный по Реферальной ссылке Пользователя, совершает Первое подключение, к доступу Пользователя добавляются 3 дня (далее — «Реферальное вознаграждение»).

7.2.Один Аккаунт может получить не более пяти Реферальных вознаграждений за всё время.

7.3.Дни Реферального вознаграждения не обмениваются на деньги и не передаются другим Аккаунтам.

7.4.Исполнитель вправе не начислять Реферальное вознаграждение, если приглашения созданы искусственно, в том числе с одних и тех же устройств.

8.Порядок оплаты

8.2.Данные банковской карты Пользователь вводит на странице платёжного сервиса. Исполнитель их не получает и не хранит.

8.3.Оплата считается совершённой, когда Исполнитель получил подтверждение платежа от платёжного сервиса. После этого срок доступа продлевается автоматически, а Пользователь получает кассовый чек.

8.4.Все платежи разовые и не продлеваются автоматически, за исключением подписки Telegram Stars по пункту 8.5.

8.5.Оплата в Telegram Stars возможна только для Тарифа на 1 месяц и всегда оформляется как подписка: Telegram списывает оплату каждые 30 дней, пока Пользователь не отменит подписку в настройках Telegram. Изменение числа Слотов устройства прекращает действующую подписку; подписку по новой цене можно оформить со следующего периода.

9.Срок доступа и напоминания

9.1.Оплата Тарифа и Реферальное вознаграждение продлевают доступ: дни добавляются к Окончанию доступа, а если оно уже наступило, — к моменту оплаты или начисления.

9.2.Telegram-бот Сервиса направляет напоминания за 3 дня до Окончания доступа, за 1 день до него и в момент Окончания доступа. Пока действует подписка Telegram Stars, напоминания не направляются.

9.3.После Окончания доступа Устройства перестают получать доступ к Сервису. Аккаунт, Устройства и Ссылка подписки сохраняются, и после оплаты доступ возобновляется без повторной настройки.

10.Удаление аккаунта

10.1.Пользователь может в любой момент удалить Аккаунт в профиле — в мини-приложении или в кабинете на сайте. Удаление Аккаунта означает отказ от Договора.

10.2.После удаления доступ прекращается, Ссылка подписки перестаёт действовать, Устройства удаляются, а действующая подписка Telegram Stars отменяется. Восстановить удалённый Аккаунт нельзя.

10.3.Сведения о платежах и кассовые чеки хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Остальные данные удаляются в порядке Политики конфиденциальности.

10.4.Чтобы получить деньги за неиспользованные дни, Пользователь направляет запрос по разделу 11 до удаления Аккаунта.

10.5.Удаление Аккаунта не снимает Бессрочную блокировку и не даёт права на повторный Пробный доступ на тех же Устройствах.

11.Возврат денежных средств

11.1.Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора и получить обратно денежные средства за неиспользованные дни оплаченного срока. Для этого он направляет запрос в службу поддержки в Telegram и указывает код поддержки из профиля.

11.2.Сумма к возврату рассчитывается пропорционально числу неиспользованных полных дней. Дни Пробного доступа, Реферальных вознаграждений и компенсаций, начисленных Исполнителем, возврату не подлежат.

11.3.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса.

11.4.С момента возврата доступ, оплаченный возвращённым платежом, прекращается.

12.Отмена платежа

12.1.Отменой платежа считается возврат денежных средств по подтверждённому платежу без согласия Исполнителя: оспаривание операции по банковской карте (chargeback) или возврат Telegram Stars через Telegram.

12.2.При отмене платежа Исполнитель применяет к Аккаунту Бессрочную блокировку. Она распространяется на все идентификаторы устройств, которые когда-либо использовались в этом Аккаунте: такие Устройства не могут получать доступ к Сервису ни в каком Аккаунте.

12.3.Неиспользованный срок доступа Аккаунта под Бессрочной блокировкой не компенсируется.

13.Правила использования

13.2.Пользователь не вправе публично распространять Ссылку подписки и передавать доступ третьим лицам за плату.

13.3.При нарушении пунктов 13.1 и 13.2 Исполнитель вправе прекратить доступ Аккаунта и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

13.4.Пользоваться торрентами и другими пиринговыми (P2P) сетями не запрещено. Пользователь сам отвечает за то, какие материалы он загружает и раздаёт.

13.5.Если поставщик хостинга, на мощностях которого работает Сервис, пересылает Исполнителю жалобу правообладателя на трафик Аккаунта, Исполнитель вправе по своему усмотрению применить к Аккаунту Бессрочную блокировку. Неиспользованный срок доступа в этом случае не компенсируется.

13.6.Краткое изложение этих правил приведено в документе «Правила использования».

14.Ответственность

14.1.Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует доступность отдельных сайтов и приложений, а также скорость соединения, которая зависит в том числе от сети оператора связи Пользователя.

14.2.Исполнитель не отвечает за работу Приложений-клиентов, сетей операторов связи, платёжных сервисов и Telegram, а также за действия Пользователя при использовании Сервиса.

14.3.Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный срок.

14.4.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

15.Персональные данные

15.1.Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

16.Поддержка и претензии

16.1.Служба поддержки работает в Telegram-боте @UseAgentHelpBot. Других каналов поддержки у Сервиса нет. Ссылка на бот поддержки из профиля передаёт ему код поддержки, его также можно назвать в обращении; код помогает найти Аккаунт и не даёт к нему доступа.

16.2.Претензии направляются в службу поддержки. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 календарных дней.

16.3.Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.Изменение оферты

17.1.Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

17.2.Изменения не ухудшают условий уже оплаченного срока доступа.

18.Сведения об Исполнителе

18.1.Реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке и сообщаются по запросу через службу поддержки.